【读书笔记】娓娓道来的《人性的弱点》

​卡耐基编著的《人性的弱点》是一本经典的社交沟通教程。书中所讲述的道理需要慢慢地体会。简单的总结，人性的弱点就是有每个人非常强烈的自尊和自我欣赏的倾向。在和人交往的时候，需要基于这个原则做到保护别人的自尊和自我欣赏。

我们在这里总结一下几个重要的要点，

1. 做错事的人会责备别人，但绝不会责备自己，因为人不是理性动物。他们的内心充满自信与虚荣。换句话说，我们永远不要批评别人，因为所有的人在任何情况下都不愿意批评自己，无论错到什么程度。当别人犯错的时候，我们可以问一问他们有哪些困难需要哪些帮助，努力理解、体谅和包容，而不是抱怨和指责｡“一个伟人只能通过包容比他不伟大的人的方式能体现自己的伟大。”
2. 人性中最深的冲动是渴望感觉自己很重要。人们的需求有从生存幸福到自我价值感等多种层次。天底下只有一个方法可以指挥别人做事就是让人乐意去做，而达到这个目的需要使用关注、赞美和鼓励。这样才可以把比自己聪明的人聚在自己身边。请不要吝啬，发自内心不做作的赞美。
3. 世界上影响他人的方法就是谈论他们想要的东西，并且告诉他们如何获得。“假如成功真有个秘诀的话，那就在于一种能力，你能看到对方的视角，站在他的位置上看问题，就像那是你自己的视角。”
4. 我们都喜欢喜欢我们的人。真正的在乎别人是赢得亲睐的基本要素。你能留下好印象的办法是真诚的微笑。
5. 如果想让人尊重，就要真诚地赞美别人，即使在需要指责的情况下。做到这一点的关键是心要懂得欣赏才可以不做作的称赞。
6. 如果想让人们知道自己的错误，那么就要间接地告诉他，而不能直接指责链接的方法，有很多需要仔细考虑。在这里讲一个故事，当老板认为公司的工人在室内抽烟不合适的时候，他用的办法是每人发一支雪茄烟，然后跟他们说到外面去抽吧。

能够理解对人性弱点并应用是非常困难的事情，需要慢慢体会。